Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen. Im rechten Abschnitt finden Sie weitere Informationen zu dem Bereich, in dem Sie Hilfe benötigen:
Abonnent werden
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Wie kann ich ein Abonnement abschließen oder verschenken?
Bitte besuchen Sie unsere online Shop um die beste Abonnementoption für Ihre Bedürfnisse zu finden oder eine Geschenkkarte zu kaufen.
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Wann kommt meine erste Ausgabe?
Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb der ersten zwei Wochen nach Erscheinen unserer neuesten Ausgabe abgeschlossen haben, erhalten Sie Ihre erste Ausgabe zwei bis drei Wochen nach dem Kauf eines Print-Abonnements.
Andernfalls ist Ihre erste Ausgabe die erste kommende Ausgabe und wird in der Regel innerhalb von vier bis zwölf Wochen nach Ihrer Anmeldung bei Ihnen eintreffen.
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In meinem Abonnement war eine Tragetasche enthalten. Wann kann ich mit der Ankunft rechnen?
Der Versand der Tragetaschen beginnt sechs bis acht Wochen nach der Bearbeitung Ihrer Zahlung und kommt in der Regel mit Ihrer ersten oder zweiten bevorstehenden Ausgabe an.
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Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren derzeit nur Online-Zahlungsarten. Dazu gehören PayPal, Visa, MasterCard, American Express und Discover.
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Kann ich Mystery Tribune abonnieren, wenn ich außerhalb der Vereinigten Staaten lebe?
Ja, aber derzeit bieten wir international nur digitale Abonnements an. Wir können Kunden außerhalb der USA bedienen, wenn sie ein „Mitglied“-Abonnement erwerben. In diesem Fall versenden wir alle Ausgaben des Jahres gemeinsam.
Alternativ können zusätzliche Vereinbarungen für den internationalen Versand getroffen werden, wenn die Versandkosten vom Kunden übernommen werden. Bitte Kontaktiere uns per E-Mail für weitere Informationen.
Verwalten Ihres Abonnements
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Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?
Gehen Sie auf Ihrem Desktop oder Tablet zu Mysterytribune.com. Wählen Sie dann im Schiebemenü oben rechts „Anmelden“ und dann „Passwort vergessen?“.
Wenn mit Ihrer E-Mail-Adresse ein Mystery Tribune-Konto verknüpft ist, senden wir Ihnen Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
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Wie greife ich auf mein Konto zu?
Gehen Sie auf Ihrem Desktop oder Tablet zu Mysterytribune.com. Wählen Sie dann im Schiebemenü oben rechts die Option „Anmelden“ aus.
Sobald Sie angemeldet sind, können Sie Ihr Konto überprüfen und im Schiebemenü oben rechts Änderungen an Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Passwort oder Ihrem Abonnement vornehmen.
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Wie kann ich mich von Mystery Tribune abmelden?
Sie können Ihr Abonnement pausieren oder kündigen, indem Sie über „Mein Profil“ auf Ihr Konto zugreifen.
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Wenn ich mein Abonnement kündige, wann tritt die Kündigung in Kraft?
Die Kündigung wird umgehend bearbeitet. Es kann jedoch sein, dass Sie vor Beendigung Ihres Abonnements die zusätzlichen Druckausgaben erhalten, für die Sie bereits bezahlt haben.
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Wie kann ich mein Print-Abonnement kündigen und nur den digitalen Zugriff behalten?
Sie können Ihr Print-Abonnement kündigen und anschließend ein neues digitales Abonnement erwerben.
Werbung und Einreichungen
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Wie kann ich bei Mystery Tribune werben?
Informationen zu Partnerwerbemöglichkeiten, Werbepreisen und anderen Werbemöglichkeiten finden Sie hier Kontaktiere uns per E-Mail.
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Wie kann ich ein Stück bei Mystery Tribune einreichen?
Für Einreichungen bei Mystery Tribune besuchen Sie bitte unseren Einreichungsbereich.
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Der Status meiner Einreichung ist „Empfangen“. Was bedeutet das?
Das bedeutet, dass der Beitrag erfolgreich von unserem Einreichungssystem empfangen wurde, sich aber noch in der Warteschlange befindet und noch überprüft werden muss.
Technische Fehlerbehebung
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Wie greife ich auf meine digitalen Abonnementinhalte zu?
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