Di seguito puoi trovare le risposte ad alcune delle domande più frequenti. Utilizza la sezione a destra per trovare maggiori dettagli sull'area per cui hai bisogno di aiuto:
Diventare un abbonato
-
Come faccio ad abbonarmi o regalare un abbonamento?
Si prega di visitare il nostro shop on line per trovare l'opzione di abbonamento migliore per le tue esigenze o per acquistare una carta regalo.
-
Quando arriverà il mio primo numero?
Se ti sei abbonato entro le prime due settimane dall'uscita del nostro ultimo numero, riceverai il primo numero tra due e tre settimane dopo l'acquisto di un abbonamento alla stampa.
Altrimenti, il tuo primo numero sarà il primo in uscita e generalmente arriverà entro quattro-dodici settimane dall'iscrizione.
-
Il mio abbonamento includeva una borsa. Quando posso aspettarmi che arrivi?
Le spedizioni delle borse iniziano da sei a otto settimane dopo l'elaborazione del pagamento e generalmente arrivano con il primo o il secondo numero imminente.
-
Quali forme di pagamento accettate?
Al momento accettiamo solo forme di pagamento online. Includono PayPal, Visa, MasterCard, American Express e Discover.
-
Posso abbonarmi a Mystery Tribune se vivo fuori dagli Stati Uniti?
Sì, ma al momento offriamo solo abbonamenti digitali a livello internazionale. Possiamo accogliere clienti al di fuori degli Stati Uniti se acquistano il piano di abbonamento "Membro". In questo caso, spediremo insieme tutti i numeri dell'anno.
In alternativa, è possibile prendere accordi aggiuntivi per spedire i problemi a livello internazionale se i costi di spedizione sono coperti dal cliente. Per favore CONTATTACI via e-mail per ulteriori informazioni.
Gestire il tuo abbonamento
-
Ho dimenticato la mia password. Come posso recuperarlo?
Vai su mysterytribune.com sul tuo desktop o tablet. Quindi seleziona Accedi nel menu scorrevole in alto a destra, quindi Hai dimenticato la password?.
Se è presente un account Mystery Tribune associato al tuo indirizzo e-mail, ti invieremo le istruzioni per reimpostare la password.
-
Come posso accedere al mio account?
Vai su mysterytribune.com sul tuo desktop o tablet. Quindi seleziona Accedi nel menu scorrevole in alto a destra.
Una volta effettuato l'accesso, puoi controllare il tuo account e nel menu scorrevole in alto a destra apportare modifiche al tuo indirizzo e-mail, password o abbonamento.
-
Come posso annullare l'iscrizione a Mystery Tribune?
Puoi mettere in pausa o cancellare il tuo abbonamento accedendo al tuo account tramite "il mio profilo".
-
Se annullo il mio abbonamento, quando entra in vigore la cancellazione?
L'annullamento verrà elaborato immediatamente, anche se potresti ricevere i numeri di stampa aggiuntivi che hai già pagato prima di terminare l'abbonamento.
-
Come posso cancellare il mio abbonamento cartaceo e mantenere solo l'accesso digitale?
Puoi annullare il tuo abbonamento cartaceo e quindi acquistare un nuovo abbonamento digitale.
Pubblicità e contributi
-
Come posso fare pubblicità su Mystery Tribune?
Per informazioni su come diventare partner, tariffe pubblicitarie e altre opportunità promozionali, per favore CONTATTACI via e-mail.
-
Come posso inviare un pezzo a Mystery Tribune?
Per proposte a Mystery Tribune, visitare il sito la nostra sezione di invio.
-
Lo stato del mio invio è "Ricevuto". Cosa significa?
Significa che il pezzo è stato ricevuto con successo dal nostro sistema di invio ma è ancora in coda e deve ancora essere rivisto.
Risoluzione dei problemi tecnici
-
Come posso accedere ai contenuti del mio abbonamento digitale?
Come abbonato digitale, hai accesso al nostro ultimo numero, nonché al nostro archivio digitale di racconti brevi e altri contenuti premium.
Per leggere l'ultimo numero, accedi e controlla l'ultimo numero dal menu scorrevole nella parte in alto a destra dello schermo sul desktop.
Puoi anche accedere ai contenuti premium tramite la ricerca o andando alla sezione "Fiction Premium" nel menu principale (sotto Intrattenimento).
Per scaricare l'ultimo numero, vai allo shop e acquista l'ultimo numero digitale: l'addebito apparirà pari a zero.
