Ниже вы можете найти ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов. Используйте правый раздел, чтобы найти более подробную информацию о том, в чем вам нужна помощь:
Стать подписчиком
-
Как подписаться или подарить подарочную подписку?
Пожалуйста, посетите наш Интернет-магазин чтобы найти лучший вариант подписки для своих нужд или купить подарочную карту.
-
Когда придет мой первый выпуск?
Если вы подписались в течение первых двух недель после выхода нашего последнего номера, вы получите свой первый выпуск через две-три недели после покупки подписки на печатную версию.
В противном случае ваш первый выпуск будет первым выпуском, который, как правило, поступит в течение четырех-двенадцати недель после того, как вы станете подписчиком.
-
В мою подписку входила большая сумка. Когда я могу ожидать его прибытия?
Доставка тотализатора начинается через шесть-восемь недель после обработки вашего платежа и обычно прибывает вместе с вашим первым или вторым предстоящим выпуском.
-
Какие виды оплаты вы принимаете?
На данный момент мы принимаем только онлайн-формы оплаты. К ним относятся PayPal, Visa, MasterCard, American Express и Discover.
-
Могу ли я подписаться на Mystery Tribune, если я живу за пределами США?
Да, но в настоящее время мы предлагаем только цифровую подписку на международном уровне. Мы можем обслуживать клиентов за пределами США, если они приобретут план подписки «Участник». В этом случае мы отправим все их выпуски за год вместе.
В качестве альтернативы могут быть приняты дополнительные меры по отправке выпусков за границу, если расходы по доставке покрывает заказчик. пожалуйста Контакты по электронной почте для получения дополнительной информации.
Управление вашей подпиской
-
Я забыл мой пароль. Как мне его восстановить?
Перейдите на сайт mysterytribune.com со своего компьютера или планшета. Затем выберите «Войти» в верхнем правом скользящем меню, а затем «Забыли пароль?».
Если с вашим адресом электронной почты связана учетная запись Mystery Tribune, мы вышлем вам инструкции по изменению пароля.
-
Как мне получить доступ к своей учетной записи?
Зайдите на mysterytribune.com со своего компьютера или планшета. Затем выберите Войти в верхнем правом скользящем меню.
После входа в систему вы можете проверить свою учетную запись и в верхнем правом скользящем меню и внести изменения в свой адрес электронной почты, пароль или подписку.
-
Как мне отказаться от подписки на Mystery Tribune?
Вы можете приостановить или отменить подписку, войдя в свою учетную запись через «мой профиль».
-
Когда я отменю подписку, когда отмена вступит в силу?
Отмена будет обработана немедленно, хотя вы можете получить дополнительные печатные издания, за которые вы уже заплатили до прекращения подписки.
-
Как я могу отменить подписку на печатные издания и сохранить только цифровой доступ?
Вы можете отменить подписку на печатные издания, а затем приобрести новую цифровую подписку.
Реклама и материалы
-
Как я могу разместить рекламу в Mystery Tribune?
Для получения информации о том, как стать партнером, рекламные тарифы и другие рекламные возможности, пожалуйста, Контакты по электронной почте.
-
Как я могу отправить произведение в Mystery Tribune?
Чтобы отправить материалы в Mystery Tribune, посетите наш раздел представления.
-
Статус моей заявки - «Получено». Что это означает?
Это означает, что изделие было успешно получено нашей системой подачи заявок, но все еще находится в очереди и еще не проверено.
Устранение технических неисправностей
-
Как мне получить доступ к моему цифровому контенту по подписке?
Как цифровой подписчик, вы имеете доступ к нашему последнему выпуску, а также к нашему цифровому архиву короткометражных художественных произведений и другому премиальному контенту.
Чтобы прочитать последний выпуск, войдите в систему и проверьте последний выпуск из скользящего меню в верхней правой части экрана на рабочем столе.
Вы также можете получить доступ к премиум-контенту через поиск или перейдя в раздел «Премиум-фантастика» в главном меню (в разделе Развлечения).
Чтобы загрузить последний выпуск, перейдите в магазин и приобретите последний выпуск в цифровом виде: плата будет нулевой.
