Abaixo você pode encontrar as respostas para algumas das perguntas mais frequentes. Use a seção certa para encontrar mais detalhes sobre a área na qual você precisa de ajuda:
Tornando-se um assinante
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Como faço para assinar ou dar uma assinatura de presente?
Por favor, visite nosso loja on-line para encontrar a melhor opção de assinatura para suas necessidades ou para comprar um vale-presente.
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Quando chegará minha primeira edição?
Se você assinou nas primeiras duas semanas após o lançamento de nossa última edição, receberá sua primeira edição entre duas e três semanas após adquirir uma assinatura impressa.
Caso contrário, sua primeira edição será a primeira edição futura e geralmente chegará dentro de quatro a doze semanas após se tornar assinante.
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Minha assinatura incluía uma sacola. Quando posso esperar que chegue?
As remessas de sacolas começam de seis a oito semanas após o processamento do pagamento e geralmente chegam com a primeira ou a segunda edição futura.
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Quais as formas de pagamento aceitas?
No momento, aceitamos apenas formas de pagamento on-line. Eles incluem PayPal, Visa, MasterCard, American Express e Discover.
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Posso assinar o Mystery Tribune se morar fora dos Estados Unidos?
Sim, mas no momento oferecemos assinatura digital apenas internacionalmente. Podemos acomodar clientes fora dos Estados Unidos se eles adquirirem o plano de assinatura "Membro". Nesse caso, enviaremos todos os exemplares do ano juntos.
Alternativamente, acordos adicionais podem ser feitos para enviar problemas internacionalmente se os custos de envio forem cobertos pelo cliente. Por favor Contacte-nos via e-mail para maiores informações.
Gerenciando sua assinatura
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Esqueci a minha senha. Como posso recuperá-lo?
Acesse Mysterytribune.com em seu desktop ou tablet. Em seguida, selecione Entrar no menu deslizante superior direito e, em seguida, Esqueceu a senha?.
Se houver uma conta do Mystery Tribune associada ao seu endereço de e-mail, enviaremos instruções para redefinir sua senha.
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Como faço para acessar minha conta?
Acesse Mysterytribune.com em seu desktop ou tablet. Em seguida, selecione Entrar no menu deslizante superior direito.
Depois de fazer login, você pode verificar sua conta no menu deslizante superior direito e fazer alterações em seu endereço de e-mail, senha ou assinatura.
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Como cancelo a assinatura do Mystery Tribune?
Você pode pausar ou cancelar sua assinatura acessando sua conta em “meu perfil”.
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Se eu cancelar minha assinatura, quando o cancelamento entrará em vigor?
O cancelamento será processado imediatamente, embora você possa receber edições impressas adicionais pelas quais já pagou antes de encerrar sua assinatura.
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Como posso cancelar minha assinatura impressa e manter apenas o acesso digital?
Você pode cancelar sua assinatura impressa e adquirir uma nova assinatura digital.
Publicidade e envios
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Como posso anunciar no Mystery Tribune?
Para obter informações sobre como se tornar um parceiro, taxas de publicidade e outras oportunidades promocionais, por favor Contacte-nos Via e-mail.
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Como posso enviar um artigo para o Mystery Tribune?
Para submissões ao Mystery Tribune, visite nossa seção de envio.
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O status do meu envio é "Recebido". O que isso significa?
Isso significa que a peça foi recebida com sucesso pelo nosso sistema de submissão, mas ainda está na fila e ainda não foi revisada.
Solução de problemas técnicos
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Como acesso o conteúdo da minha assinatura digital?
Como assinante digital, você tem acesso à nossa edição mais recente, bem como ao nosso arquivo digital de contos de ficção e outros conteúdos premium.
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